Guillermo Confalonieri es marplatense y desde diciembre del 2004 vive y trabaja en Australia donde se desempeña como ejecutivo de tecnología y sistemas en la Deakin University de Melbourne.

Por su trabajo en dicha universidad, “William” obtuvo por segunda vez el “Australian Executive Award” (los ‘Oscar’ ejecutivos) en el rubro tecnología, como CEO of the Year. “Los logros de esta persona en liderar exitosamente una compleja transformación digital de la organización y reposicionarla como un líder digital en el sector ha hecho girar la cabeza a los peso-pesados globales”, dice la fundamentación del galardón.

Además fue mencionado por Gartner como líder global en esta disciplina en una conferencia internacional y el 23 de este mes recibirá, en USA, el reconocimiento como uno de los 100 líderes globales en innovación digital, de parte de IDG y ComputerWorld.

Guillermo Confalonieri, al recibier el “CEO of the year” en el rubro tecnología.

Los premios son resultado de una serie de inovaciones puestas en práctica y proyectos que han tenido repercusión internacional.

Confalonieri llegó a Australia en el marco del Programa de Inmigración Calificada y desde entonces se encuentra en Melbourne junto a su esposa Patricia y sus tres hijos, Micaela (21), Florencia (17) y Lucas (15).

Confalonieri es el responsable de un grupo de trabajo que llevó a la Deakin University a convertirse en la primera universidad en todo el mundo en contar con un agente de inteligencia artificial para la provisión de servicios y ayuda a los estudiantes; además de contar con aulas y clases con realidad aumentada (por ejemplo los estudiantes de medicina tienen a su disposición un corazón que flota adelante de ellos, y bombea sangre, y lo pueden abrir y ver cómo la sangre fluye y estudiar los problemas cardíacos frecuentes, etc); cuentan con campus inteligentes, que detectan cómo se mueven los estudiantes y dependiendo dónde se encuentren, disponen de información en sus teléfonos o dispositivos para guiarlos con lo que tienen que hacer o cuando caminan cerca de pantallas, estas los reconocen y les proveen información relevante personalizada.

En diálogo con LA CAPITAL, Confalonieri, quien estudió en la entonces ENET Nº 1, contó que “hace 5 años me contrataron con la misión de poner a la Deakin University en el tope del mundo en relación a innovación digital aplicada a educación digital”.

En Deakin se dictan más de 400 disciplinas, cubriendo casi todo el rango de educación universitaria y cuenta actualmente con 55.000 estudiantes, un 25% de ellos estudiando sólo online.

“La educación tradicional quedó en el pasado. Todos los estudiantes cuentan con muchísimas herramientas digitales, independientemente de si vienen al campus o no”, apuntó el referente.

– ¿Qué es y cómo funciona el agente de inteligencia artificial?

– Hace 3 años comencé un proyecto con IBM, para utilizar Watson (el agente de inteligencia artificial de IBM ) en Deakin. Hace 2 años estuvo listo y lo lanzamos a los alumnos. Deakin fue la primera universidad en el mundo en usar este tipo de tecnologías para ayudar a los alumnos. Watson ahora es parte de las herramientas de Deakin. Básicamente es un agente de software, disponible 24×7 a todos los alumnos. Funciona a través de un chat y los alumnos mantienen conversaciones con él. Watson responde cualquier tipo de pregunta respecto de la vida del estudiante en Deakin (¿Dónde esta la biblioteca? ¿Fallé mi primer examen de arquitectura, qué hago? Soy un estudiante internacional y tengo problemas con mi visa, ¿qué hago? ¿Dónde puedo ir para conocer otros estudiantes y hacer amigos? y miles de preguntas más).

– ¿Cómo funciona el campus inteligente?

– Reacciona a la presencia de los estudiantes. En algunos casos los guía a moverse dentro del campus para llegar a su próxima reunión, las pantallas les presentan el recordatorio de lo que tienen que hacer en ese lugar, les muestran sobre el mapa del campus dónde están ubicados sus amigos y compañeros de estudio por si quieren reunirse a estudiar, etc.

– ¿Qué más están desarrollando?

– Hemos estado trabajando en algo mucho mejor que lanzaremos en marzo: Deakin Genie (genio, como el de la lampara mágica). Este es un asistente estudiantil inteligente que vive en el celular del estudiante y no sólo esta ahí para responder preguntas, también actúa proactivamente. Y ayuda al estudiante con 4 cosas: organizar todo para que no se olvide de nada, mantenerlo motivado con los estudios, ayudarlo a estudiar más inteligentemente, y asegurar que todo en la carrera va bien.

– Se trata de proyectos que requieren el compromiso de muchas personas ¿Qué importancia le da al trabajo en equipo y cómo funciona el que usted lidera?

– Los equipos son todo. Nada de lo que estoy contando podría ser posible sin mi equipo, que tiene un talento increíble y una formidable dedicación. El equipo está compuesto de 300 personas, hay muchos sub-equipos y disciplinas, y se trabaja de forma diferente dependiendo del caso. Los equipos más operativos trabajan con extrema rigurosidad para mantener la excelencia de los servicios. En el otro extremo, tengo el equipo del “laboratorio del futuro”, donde todo es creatividad, experimentación y velocidad.

La formación de un buen equipo requiere una fuerte visión y sentido de propósito, primero. El convencimiento de que el futuro es mucho mejor y que tenemos un claro plan para llegar ahí, es esencial. Luego cada miembro tiene que sentir que es respetado y escuchado, que tiene un importante lugar, y que puede hacer una diferencia a la organización. Que sus habilidades juegan un rol vital como parte de una maquinaria mas compleja. Luego si además sienten que son parte de algo que está en lo más alto a nivel mundial, el equipo se vuelve imbatible.