LA PLATA (Corresponsal).- El Organismo de Control de la Energía Eléctrica de la Provincia de Buenos Aires (Oceba), ordenó que la empresa EDEA, responsable de la distribución de energía en la costa atlántica bonaerense, que abra oficinas de atención al usuario en la localidad de Batán y la zona del Puerto en Mar del Plata, como así también la implementación de oficinas móviles.

En la resolución 154/17 aprobada por el Organismo de Control, se otorga un plazo máximo de sesenta días, para la incorporación y apertura de dos nuevas oficinas de atención de usuarios, con competencia en materia técnica y comercial en la localidad de Batán y en la zona del Puerto.

A través de la resolución 0100/13 del Oceba, se consideró necesario revisar la cantidad de oficinas de atención al público de las distintas áreas de concesión, en aquellos partidos que superan los 100.000 habitantes e implementar un programa de oficinas móviles destinado a atender contingencias climáticas y situaciones especiales.

La resolución está fundamentada en “las deficiencias en la atención al público, tales como saturación de la línea 0800, falta de conectividad informática entre las distintas oficinas existentes, denuncias por atención deficiente en las oficinas, grandes aglomerados de usuarios frente a eventos especiales, desplazamientos de personas desde distintos puntos del área de concesión, circunstancias éstas que impidieron a los usuarios realizar en forma efectiva sus reclamos con relación al servicio”, explicaron desde el organismo bonaerense.

Es por este motivo que el Oceba coincidió con “las solicitudes enviadas por la Defensoría del Pueblo, el Concejo Deliberante de General Pueyrredon y los trabajadores, que han manifestado la necesidad de la apertura de nuevos locales de atención a usuarios para la mejora del servicio”.

Cabe destacar que Edea anunció la repotenciación del sistema eléctrico en Mar del Plata con una inversión de 7.500.000 pesos, que fue el costo del soterramiento de la línea de alta tensión que une la Estación Transformadora en Central 9 de Julio con el anillado de 132 kV.

La empresa distribuidora de energía, tiene un área de concesión de más de 100 mil kilómetros cuadrados que abarca a 17 partidos, llegando a más de medio millón de hogares en los que hay casi un millón 600 mil usuarios, que reclaman oficinas de atención para expresar sus inquietudes.